В стоимость подключения входит выезд бригады, протяжка оптоволоконного кабеля, работы по сверлению, установка и настройка оборудования. Мы ставим оптический терминал (ONT), который предоставляется на время пользования услугами бесплатно. Абонентская плата в эту стоимость не входит.

Тарифный план меняется бесплатно с первого числа следующего месяца.

Рекомендуем заблаговременно пополнять счёт, чтобы пользоваться услугами без перерывов. Вы всегда можете оплатить услуги любым удобным способом: через СБП — прямо с главной страницы сайта, достаточно ввести номер лицевого счёта и сумму, далее следовать инструкции. В Личном кабинете абонента — картой любого банка. Через приложения Сбербанк Онлайн, ВТБ, Альфа-Банк и Т-Банк: выберите пункт «Платежи», в строке поиска введите «БСТК», укажите номер лицевого счёта и сумму пополнения. А также — в банкоматах самообслуживания ПАО Сбербанк России.

Расчетный период на всех тарифах — с 1-го по последнее число месяца. Начало расчетного периода — 1 (Первое) число месяца. Если вы только что подключились, то первый неполный месяц оплачиваете пропорционально дням за остаток месяца (за количество дней, оставшихся до конца текущего месяца), если иное не предусмотрено условиями акций. Система оплаты — авансовая (предоплата до 1-го числа месяца).

Чтобы переоформить договор на другого человека, вам нужно вместе с ним подойти в офис продаж и обслуживания Лучше.nеt. Лицевой счёт остаётся прежним. Если предыдущий владелец дома переехал и не расторг договор, мы откроем новый лицевой счёт и сохраним услуги.

Зайдите в личный кабинет Лучше.nеt, в блоке «Тарифы» нажмите «Сменить», ознакомьтесь с информацией и выберите тарифный план.

Обычно пароль указан на карте регистрации, которую выдают наши специалисты при подключении. Если вы потеряли ее и не помните пароль, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, сообщите свой номер договора, фамилию, имя и отчество на кого зарегистрирован договор и последние 4 цифры номера паспорта. Вам отправят пароль.

Оптический кабель могут отключать только специалисты. Вы можете, оставить заявку и наш специалист приедет в удобное для вас время, чтобы временно демонтировать оборудование.

ONT (терминал пассивной оптической сети) является собственностью Лучше.nеt и предоставляется в пользование на весь период договора об оказании услуг связи. Если вы решите расторгнуть договор, вам необходимо предоставить оборудование в абонентский отдел.

Специально для вас у нас есть услуга «Добровольная блокировка». Зайдите в личный кабинет, слева выберите «Договор» — «Статус» и укажите дату, с которой необходимо приостановить действие услуги. Услуга бесплатна